Nutzungsbedingungen von Gambloria Casino

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform gambloria1.ch. Bitte lesen Sie sie vollständig, bevor Sie ein Konto eröffnen. Mit der Registrierung bestätigen Sie, dass Sie sie verstanden haben und akzeptieren.

Annahme und Gültigkeit dieser Bedingungen

Diese Nutzungsbedingungen treten in Kraft, sobald Sie ein Spielerkonto bei uns eröffnen oder erstmals auf unser Spielangebot zugreifen. Mit dem Anklicken der Bestätigung während der Registrierung erklären Sie sich mit allen Klauseln dieser Bedingungen einverstanden. Nutzen Sie die Plattform ohne Konto, gelten die Bedingungen sinngemäss für den jeweiligen Besuch.

Sollten Sie einzelne Klauseln nicht akzeptieren, dürfen Sie unser Angebot nicht nutzen. Die aktuelle Fassung ist jederzeit unter gambloria1.ch abrufbar; massgebend ist ausschliesslich die Version, die zum Zeitpunkt Ihrer Anmeldung online steht.

Alter, Wohnsitz und Spielerkonto

Wer sich bei uns registrieren darf

Zur Nutzung unserer Plattform sind ausschliesslich Personen berechtigt, die das 18. Lebensjahr vollendet haben oder das in ihrem Wohnsitzland geltende höhere Mindestalter erreicht haben. Wir behalten uns vor, den Altersnachweis jederzeit zu verlangen. Pro Person ist genau ein Konto zulässig; Doppelkonten unter gleichen oder verschiedenen Identitäten werden ohne Vorankündigung geschlossen.

Sie wohnen in einem Land, das nicht zu den von uns ausgeschlossenen Jurisdiktionen zählt (unter anderem die USA, das Vereinigte Königreich, Frankreich, die Niederlande, Belgien, Spanien, Italien, Schweden, Portugal, Griechenland und weitere in der Länderliste aufgeführte Staaten).
Sie sind nicht in einem Selbstausschluss- oder Sperrregister eingetragen.
Sie handeln in eigenem Namen und auf eigene Rechnung.
Die von Ihnen angegebenen Registrationsdaten sind vollständig, aktuell und wahrheitsgemäss.

Identitätsprüfung (KYC)

Vor der ersten Auszahlung verlangen wir eine Identitätsprüfung. Dazu gehören ein amtlicher Identitätsnachweis, ein Adressnachweis, der nicht älter als drei Monate ist, sowie ein Nachweis der verwendeten Zahlungsmethode. Die Prüfung dauert in der Regel bis zu 48 Stunden. Solange die Verifizierung nicht abgeschlossen ist, werden Auszahlungen zurückgehalten.

Einzahlungen, Auszahlungen und Kontoführung

Zahlungsbedingungen

Einzahlungen nehmen wir ab einem Mindestbetrag von 20 CHF entgegen; die Mindestauszahlung liegt bei 25 CHF. Pro Tag schreiben wir maximal 5 000 CHF und pro Monat maximal 20 000 CHF aus. Auszahlungen auf E-Wallets und Kryptowährungen bearbeiten wir innerhalb von 24 Stunden, Kartenauszahlungen innerhalb von ein bis drei Geschäftstagen und Banküberweisungen innerhalb von drei bis fünf Geschäftstagen. Wir berechnen keine eigenen Gebühren; Gebühren Dritter Ihres Zahlungsanbieters bleiben davon unberührt.

Einzahlungen müssen von einem auf Sie lautenden Zahlungsmittel stammen.
Gewinne zahlen wir auf dieselbe Methode aus, über die die Einzahlung erfolgt ist, sofern technisch möglich.
Wir verlangen die KYC-Verifizierung vor der ersten Auszahlung; ab dort können wir weitere Prüfungen verlangen, wenn gesetzliche Gründe bestehen.

Ruhende Konten

Bleibt Ihr Konto zwölf Monate lang ohne Login und ohne Transaktion, gilt es als ruhend. Ruhende Konten können wir nach schriftlicher Vorankündigung schliessen und das Guthaben nach Abzug einer angemessenen Verwaltungsgebühr an Sie zurückerstatten.

Bonusregeln und Werbeaktionen

Für jeden Bonus und jede Aktion gilt eine eigene Beschreibung mit den konkreten Bedingungen; diese Klauseln hier setzen den allgemeinen Rahmen. Ein Bonus ist kein Auszahlungsanspruch, sondern ein zeitlich begrenztes Spielguthaben, das erst nach vollständiger Erfüllung der Umsatzbedingungen in Echtgeld übergeht.

Während eines aktiven Bonus gilt in der Regel eine maximale Einsatzhöhe pro Runde; überschreiten Sie diese, verfallen Bonus und daraus entstandene Gewinne. Bestimmte Spiele sind von der Umsetzung ausgeschlossen oder tragen nur teilweise bei; die Liste der ausgeschlossenen Titel steht in der jeweiligen Aktionsbeschreibung.

Jeder Bonus ist an Ihr Spielerkonto gebunden und nicht übertragbar.
Ablaufdaten müssen eingehalten werden; nach Ablauf verfallen Bonusguthaben und zugehörige Gewinne.
Die gleichzeitige Nutzung mehrerer Boni ist untersagt, sofern die Aktionsbeschreibung nichts anderes vorsieht.
Wir stornieren Boni, Gewinne und Auszahlungen, wenn Hinweise auf missbräuchliche oder strategische Bonusnutzung vorliegen.

Missbrauchsklausel

Als Missbrauch werten wir insbesondere das Anlegen von Konten ausschliesslich zur Bonussicherung, das Abspielen risikofreier Wettsysteme und die Koordinierung von Einsätzen mit anderen Spielern. In solchen Fällen behalten wir uns vor, Konten dauerhaft zu sperren.

Verbotenes Verhalten auf unserer Plattform

Unser Angebot beruht auf einem fairen Spiel zwischen Ihnen und uns. Jede Form von Täuschung oder manipulation führt zur sofortigen Kontosperrung und zur Einbehaltung sämtlicher Guthaben. Bei strafrechtlich relevantem Verhalten erstatten wir Anzeige.

Betrug, Falschangaben bei der Registrierung und gefälschte Nachweise.
Rückbuchungen (Chargebacks) bei Kreditkarten- und Zahlungsdienstleistern ohne rechtfertigenden Grund.
Mehrfachkonten unter anderem Namen oder über andere Personen (Multi-Accounting).
Absprachen mit anderen Spielern, Mittelsmännern oder Dritten (Kollusion).
Der Einsatz automatisierter Systeme, Bots, Skripte oder Software, die den Spielablauf beeinflussen.
Die Umgehung von Ländersperren über VPN, Proxy-Server oder andere Verschleierungsdienste.

Verantwortungsvolles Spielen und Selbstausschluss

Ihre Schutzinstrumente

Glücksspiel ist Unterhaltung und darf nie zum Einkommen werden. Deshalb bieten wir Ihnen Werkzeuge, mit denen Sie Ihr Spiel selbst begrenzen: Einzahlungs- und Verlustlimits, Erinnerungen an die Spieldauer sowie Pausen und den vollständigen Selbstausschluss. Limits wirken sofort oder nach einer kurzen Bedenkfrist; ihre Erhöhung verlangen wir mit Verzögerung, ihre Verschärfung setzen wir unverzüglich um.

Zeigen sich bei Ihnen Anzeichen problematischen Spielverhaltens, wenden wir uns aktiv an Sie, weisen auf Hilfsangebote hin und können Einschränkungen Ihres Kontos anordnen. Unterstützende Stellen in der Schweiz sind SOS Spielsucht und Sucht Schweiz; deren Kontakte verlinken wir in unserem Verantwortungsbereich.

Ein freiwilliger Selbstausschluss ist für mindestens sechs Monate möglich und verlängert sich automatisch.
Während des Selbstausschlusses schliessen wir neue Registrierungen unter Ihren Daten aus.
Kühlungsphasen (Cooling-off) von 24 Stunden bis zu mehreren Wochen richten wir auf Ihren Wunsch ein.

Kontoschliessung und Beschwerdeverfahren

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schliessen lassen; eine Mitteilung an unseren Support genügt. Offene Wett- und Bonusumsätze werden vor der Auszahlung des Restguthabens abgerechnet. Wir können Konten aus wichtigem Grund selbst schliessen, namentlich bei Verstössen gegen diese Bedingungen oder bei gesetzlichen Anforderungen.

Beschwerden nehmen wir schriftlich über [email protected] oder den rund um die Uhr erreichbaren Live-Chat entgegen. Wir bestätigen den Eingang innerhalb von 24 Stunden und antworten innerhalb von sieben Tagen mit einer begründeten Entscheidung. Bleiben Sie mit dem Ergebnis nicht einverstanden, können Sie die Angelegenheit an die Glücksspielbehörde von Curaçao weiterziehen, unter deren Lizenz wir operieren. Auf diese Bedingungen findet das Recht von Curaçao Anwendung, soweit zwingendes Schweizer Verbraucherrecht Ihrer Person nicht Vorrang hat.

Änderungen der Gambloria Bedingungen

Wir passen diese Bedingungen an, wenn gesetzliche Vorgaben, technische Entwicklungen oder Änderungen unseres Angebots dies erfordern. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie mindestens vierzehn Tage vor Inkrafttreten per E-Mail und über eine Mitteilung in Ihrem Konto; für redaktionelle Anpassungen genügt die Veröffentlichung auf dieser Seite.

Änderungen, die Ihre bestehenden Pflichten und Rechte berühren, werden nur wirksam, wenn Sie ihnen durch weitere Nutzung zustimmen. Lehnen Sie sie ab, können Sie Ihr Konto mit sofortiger Wirkung schliessen und das Guthaben auszahlen lassen. Die Fassung mit dem höchsten Veröffentlichungsdatum ersetzt alle früheren Versionen.

Häufige Fragen zu Gambloria

Ab wann gelten die Nutzungsbedingungen für mich?

Mit Abschluss der Registrierung oder mit dem ersten Zugriff auf unser Spielangebot. Massgebend ist jeweils die aktuell veröffentlichte Fassung auf gambloria1.ch.

Darf ich mehrere Konten bei Gambloria Casino führen?

Nein. Pro Person ist genau ein Konto zulässig. Mehrfachkonten schliessen wir, und Guthaben aus solchen Konten können wir einbehalten.

Warum wird meine Auszahlung erst nach der KYC-Prüfung freigegeben?

Gesetzliche Vorgaben verlangen die Identitätsprüfung vor der ersten Auszahlung. Wir brauchen einen amtlichen Ausweis, einen Adressnachweis von höchstens drei Monaten und einen Nachweis der Zahlungsmethode; die Prüfung dauert bis zu 48 Stunden.

Wie schliesse ich mich selbst vom Spiel aus?

Über eine Nachricht an unseren Support oder direkt in Ihren Kontoeinstellungen. Der Selbstausschluss gilt ab sechs Monaten, verlängert sich automatisch und ist von uns nicht vorzeitig aufhebbar.

Was passiert, wenn ich während eines Bonus zu hoch setze?

Überschreiten Sie die in der Aktionsbeschreibung genannte maximale Einsatzhöhe, verfallen der Bonus und die daraus erzielten Gewinne. Die genauen Limits stehen bei jeder Aktion einzeln.